保险服务 Karpatia 的 CRM

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在此案例研究中，我们将告诉您实施 NetHunt CRM 如何帮助 Karpatia 将案例处理时间缩短 2.5-3 倍、设置 220 个自动化系统并改善销售漏斗结构。

内容

卡帕提亚 (Karpatia) 是谁？
是什么促使 Karpatia 开始寻找 CRM 系统以及他们为什么选择 NetHunt CRM
Karpatia 使用 NetHunt CRM 的团队
Karpatia 最常在哪些流程中使用 NetHunt CRM？
Karpatia 使用 NetHunt CRM 实现自动化
Karpatia 使用什么报告？
Karpatia 使用 NetHunt CRM 取得了什么成果？
Karpatia 对 NetHunt CRM 的评价
卡帕提亚 (Karpatia) 是谁？
Karpatia是一项为保险行业公司提供全面支持的服务。

“我们在保险经纪环境中工作，但我们称自己为保险服务。对我们来说，最重要的是帮助客户快速、轻松、有利地获得保险，并找到能够满足他们的需求并考虑到他们的目标的合作伙伴。他们应该将保险与简单、方便和积极的体验联系起来，而不是将其与复杂和令人困惑的东西联系起来。”

Karpatia 创始人兼首席执行官 Alina Golubeva

Karpatia 提供广泛的服务：

从零开始启动并管理自愿健康保险（VHI）计划；新加坡电话号码数据库




保护团队免受风险和不可预见的情况的影响；
提供保险解决方案来保护资产、客户责任、生命和贵重财产。
目前，Karpatia仅在乌克兰市场运营。专家了解其具体情况和客户需求，这意味着他们可以提供最佳的保险解决方案。但该团队对未来有着雄心勃勃的计划。他们计划在未来几年进军国际市场。

是什么促使 Karpatia 开始寻找 CRM 系统以及他们为什么选择 NetHunt CRM
Karpatia Service自业务开始以来就一直在使用 CRM 系统。

“我和我的同事甚至没有考虑用 Excel 来做生意。我一直致力于 CRM 工作并且了解将其实施到公司的业务流程中的重要性。它组织数据工作，允许您将其存储在一个地方并正确地对其进行操作。而且最重要的是，根据数据做出决策，及时改变战术和战略。”

Karpatia 创始人兼首席执行官 Alina Golubeva

首先，专家们选择了Airtable，在那里他们创建了 CRM 系统并对其进行了配置以用于潜在客户开发。随着时间的推移，业务流程的数量不断增加。它们涵盖账户管理、招标流程和分析。显然，我们需要一个功能更强大的 CRM 系统。该团队面临限制，特别是在将 Airtable 与 LinkedIn整合方面。

“我们为 NetHunt 投了保，原本计划在一年内延长合作协议。Dmytro（区域经理）写信给我询问 CRM 系统的进展如何。我回答说，我们只是在寻找解决方案，这是一个令人难以置信的巧合。我们组织了一次电话会议，我熟悉了系统界面并意识到NetHunt CRM 200% 就是最好的！ 转变过程很困难，但这并不是因为 NetHunt CRM。先前的系统已经过时了。导出和导入数据的过程需要集中注意力，所以我们招募了一个十人团队。他们在几天内迁移了数据并彻底清理了所有不相关的内容。”

Karpatia 创始人兼首席执行官 Alina Golubeva

该系统分阶段实施。当一个团队熟悉了NetHunt CRM的功能后，三个月后又加入了另一个团队。

“过去 8 个月，我们致力于将 NetHunt CRM 整合到 95% 的运营业务流程中。两个月前，我们完成了最后一个模块的开发。现在所有团队都在使用 NetHunt CRM 工作。”

Karpatia 创始人兼首席执行官 Alina Golubeva